资生堂社长谈中国市场战略
2025/02/17 接受日本经济新闻（中文版：日经中文网）采访的资生堂社长藤原宪太郎 日本资生堂正在推进结构改革。原因是与中国当地企业的价格竞争和经济减速导致主力的中国业务长期低迷。改革的支柱将是锁定重点投资品牌和包括海外在内的成本削减。针对推进改革的战略，日本经济新闻（中文版：日经中文网）记者采访了从2025年1月开始担任资生堂社长兼首席执行官（CEO）的藤原宪太郎。 记者：受到业绩不佳的影响，2024年11月公布的行动计划中提出了重点品牌。 藤原宪太郎：将把资金和最新技术集中到8个重点品牌，实现价值的最大化。在全球根据各地区的购买行为和卖场展开营销。在美国，主力品牌“SHISEIDO（资生堂）” 面向亚洲人的形象较强，知名度也较低。我们正在启用人气女演员安妮・海瑟薇来改变形象。 记者：中国市场的增长战略是什么？ 藤原宪太郎：将在中国推出符合高性能需求的新产品。此前的销售网以北京和上海为中心，今后将扩大至内陆的中型城市。还存在尚未进驻的数百万人规模的城市。我们希望在这些城市的主要购物中心开设店铺，提高知名度，还希望推动电商销售。 记者：如何改善陷入苦战的免税品销售（旅游零售）。 藤原宪太郎：在无法创造需求的情况下供给先行，导致（免税商品）被代购者买走。因此陷入了商品（在免税店以外的地方）被廉价出售的恶性循环。为了创造需求，首先要提高品牌价值。 旅游零售的顾客层以中国游客居多，因此将与商品推广、价格战略、投资分配等中国业务进行一体化运营。还将减少面向代购者的销售。 记者：资生堂宣布在2026财年（截至2026年12月）之前新削减250亿日元成本。 藤原宪太郎：重点品牌以外的品牌将观察今后的增长性和盈利性，即使投资也很难改善的品牌会尽快撤出和缩小。将在全球范围内关闭无利可图的店铺，并减少招聘。按地区实现最佳配置，提高生产效率。 记者：韩国化妆品和廉价化妆品等正在崛起。如何对抗呢？ 藤原宪太郎：年轻人在“时间效率”和‘推活’等多种价值观之中巧妙地分配金钱。比如新冠疫情之后，护肤的意识提高，认为粉底会给皮肤带来负担的人增加。面向这些人推出了在美容液中加入粉底成分的商品。如果能正确地宣传价格以外的价值，就足以赢得竞争。我们还成立了捕捉消费者需求、快速进行商品开发的团队。 记者为日本经济新闻（中文版：日经中文网）西山良太
2025/02/17
接受日本经济新闻（中文版：日经中文网）采访的资生堂社长藤原宪太郎
日本资生堂正在推进结构改革。原因是与中国当地企业的价格竞争和经济减速导致主力的中国业务长期低迷。改革的支柱将是锁定重点投资品牌和包括海外在内的成本削减。针对推进改革的战略，日本经济新闻（中文版：日经中文网）记者采访了从2025年1月开始担任资生堂社长兼首席执行官（CEO）的藤原宪太郎。
记者：受到业绩不佳的影响，2024年11月公布的行动计划中提出了重点品牌。
藤原宪太郎：将把资金和最新技术集中到8个重点品牌，实现价值的最大化。在全球根据各地区的购买行为和卖场展开营销。在美国，主力品牌“SHISEIDO（资生堂）” 面向亚洲人的形象较强，知名度也较低。我们正在启用人气女演员安妮・海瑟薇来改变形象。
记者：中国市场的增长战略是什么？
藤原宪太郎：将在中国推出符合高性能需求的新产品。此前的销售网以北京和上海为中心，今后将扩大至内陆的中型城市。还存在尚未进驻的数百万人规模的城市。我们希望在这些城市的主要购物中心开设店铺，提高知名度，还希望推动电商销售。
记者：如何改善陷入苦战的免税品销售（旅游零售）。
藤原宪太郎：在无法创造需求的情况下供给先行，导致（免税商品）被代购者买走。因此陷入了商品（在免税店以外的地方）被廉价出售的恶性循环。为了创造需求，首先要提高品牌价值。
旅游零售的顾客层以中国游客居多，因此将与商品推广、价格战略、投资分配等中国业务进行一体化运营。还将减少面向代购者的销售。
记者：资生堂宣布在2026财年（截至2026年12月）之前新削减250亿日元成本。
藤原宪太郎：重点品牌以外的品牌将观察今后的增长性和盈利性，即使投资也很难改善的品牌会尽快撤出和缩小。将在全球范围内关闭无利可图的店铺，并减少招聘。按地区实现最佳配置，提高生产效率。
记者：韩国化妆品和廉价化妆品等正在崛起。如何对抗呢？
藤原宪太郎：年轻人在“时间效率”和‘推活’等多种价值观之中巧妙地分配金钱。比如新冠疫情之后，护肤的意识提高，认为粉底会给皮肤带来负担的人增加。面向这些人推出了在美容液中加入粉底成分的商品。如果能正确地宣传价格以外的价值，就足以赢得竞争。我们还成立了捕捉消费者需求、快速进行商品开发的团队。
记者为日本经济新闻（中文版：日经中文网）西山良太
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