百度没有产品
作为中国互联网的巨头之一，百度拥有众多国民级应用，但在产品本质的把握上却似乎迷失了方向。本文从产品思维的角度出发，犀利地指出百度缺乏真正的产品经理，而是陷入了“技术至上”的误区。 这个观点在我与互联网从业者的私下交流中已反复验证。经过多次推敲与案例沉淀，今天将系统性阐述这个观察结论，或许能为行业带来些许启示。 1 什么是产品 本文讨论的”产品”特指产品经理角色。在我的认知体系里，不存在AI产品经理、搜索产品经理或生态产品经理的细分，产品经理的本质就是洞察人性需求、构建解决方案的造物者。不符合这一定位的，或许该称作算法工程师、需求分析师，但绝不是真正的产品经理。 百度没有真正的产品经理。 从表象看，百度拥有搜索、地图、贴吧等国民级应用，每个产品都有复杂的算法架构、交互设计和用户体系。参与这些产品建设的人，名片上都印着产品经理头衔，似乎与字节跳动、美团的产品团队并无二致。但内核存在本质差异——真正的产品经理是用户需求的解读者，而非技术实现的传声筒。 1903年，金吉列公司创始人金·坎普·吉列发现传统剃须刀既昂贵又危险，普通工人需要花半个月工资购买刀具，稍有不慎就会割伤皮肤。他耗时八年研发出可替换刀片的安全剃须刀，让剃须成本降低到原先的1%，这项发明重塑了人类理容史。 1998年，斯坦福实验室里的两个年轻人发现学术论文检索如同大海捞针，他们开发出PageRank算法，通过链接权重评估网页价值。这个后来被称作Google的搜索引擎，本质上是对人类知识获取方式的革命性重构。 过去二十年互联网发展史证明，真正改变世界的从来不是单纯的技术突破，而是技术包裹下的人性洞察。微信取代短信不是靠更先进的通信协议，而是解决了免费即时通讯的刚需；抖音颠覆内容消费不是依赖更精妙的推荐算法，而是重构了”滑动即内容”的交互本能。 百度最大的认知误区，在于将技术优势等同于产品能力。当我们在饭局上讨论”为什么不用百度查餐厅”时，答案直白得令人心惊：小红书能看真实探店视频，大众点评有用户评分体系，美团直接完成交易闭环。这些判断不需要产品天赋，只需对生活场景的基本感知。 可悲的是，百度大厦里坐满了算法优化师和商业变现师，唯独缺少真正的产品经理。他们为点击率服务，为广告收入服务，却从未为用户价值服务。在技术崇拜的狂欢中讨论”信息获取效率”或”知识平权愿景”，就像试图用相对论解释勾股定理——方向错了，再精妙的推导都是徒劳。 2 什么是技术 我的第二个论断可能更刺耳：百度全员大部分都是技术信徒。 北京中关村某个煎饼摊，老板清楚记得熟客的口味偏好：王总监要双蛋不加葱，李会计喜欢薄脆多酱料，刘教授总要配碗绿豆汤。他会观察早晚高峰人流变化，冬天推出暖身胡辣汤，夏天研发冰镇酸梅汁。这是产品逻辑的胜利。 若某天来了个MIT毕业的工程师侄子，情况可能变成：在煎饼铛安装温度传感器，用AI算法优化面糊配比，开发APP实现扫码点单，接入智能餐车系统自动补货。三个月后，煎饼摊因设备故障停业，食客转向隔壁保留烟火气的手推车。这是技术逻辑的溃败。 望京soho楼下那些记住白领姓名的咖啡师、能调配出”治愈周一综合征”特饮的调酒师、按季节更新水果切盒组合的便利店店长，都比百度科技园里调参炼丹的工程师更懂产品本质。 技术本身没有原罪。Google用BERT模型提升搜索质量，OpenAI用Transformer架构改变内容生成，微软用云计算重塑生产力工具。但当技术成为逃避用户洞察的遮羞布，当算法指标替代真实需求成为北极星，产品就异化为技术官僚主义的祭品。 与任何百度员工对话，不论是算法工程师、商业产品经理还是市场运营，话题永远围绕这些关键词：CTR预估、LBS精准推送、信息流渗透率、广告CPM、大模型参数规模、自动驾驶路测里程……他们会畅谈文心一言与ChatGPT的技术差距，分析智能云服务的市场格局，感慨陆奇改革未竟的遗憾，唯独没人提及： 那个在暴雨天用百度地图导航却错过高架出口的司机； 那个在贴吧求助却被广告淹没的抑郁症患者。 3 什么是全员技术体制 商业史上伟大的公司都经历过”技术-产品-商业”的螺旋上升。IBM从打孔机转向个人电脑，诺基亚从造纸厂变身通信巨头，Netflix从DVD租赁转型流媒体，每次跨越都是对既有技术路径的颠覆。 百度却陷入”技术路径依赖”的怪圈： 2010年认为搜索框能连接一切服务 2015年认定O2O是技术落地场景 2020年坚信自动驾驶将颠覆出行 这些战略判断在技术逻辑上完全自洽，却忽略了最根本的问题：用户是否需要另一个生活服务平台？消费者是否愿意为无人驾驶额外付费？当技术愿景与市场需求错位，再精妙的架构都成了空中楼阁。 全员技术体制最显著的特征，是决策链条的自我闭环： 工程师提出某项技术突破 产品经理包装成”创新功能” 市场部制造行业声量 销售团队寻找变现场景 这个链条里唯独缺少”真实用户验证”环节。2017年力推的智能音箱补贴大战，2021年押注的元宇宙社交，近期的文心一言All in战略，都在重复相同的故事模板：用技术参数证明领先，用补贴教育市场，用市占率掩盖需求真空。 最危险的信号来自组织心智的固化： 设计师不再思考交互本能，转而研究AR/VR界面规范 产品经理不再洞察场景痛点，专注编写PRD技术需求 连HR招聘时都在考察算法题，仿佛在组建科研院所 这种技术原教旨主义，完美复现了《太空漫游2001》里HAL9000的悲剧——过于完美的技术系统，最终杀死了它本该服务的人类。 4 为什么四面楚歌 当下困局在十五年前已埋下伏笔。当谷歌退出中国时，百度本可借垄断优势重构搜索体验，却选择躺在竞价排名上印钞；当今日头条用推荐算法颠覆内容分发时，百度选择用信息流广告以毒攻毒；当ChatGPT掀起新范式革命时，百度再次条件反射地冲向大模型军备竞赛。 与字节跳动的对抗极具象征意义： 抖音用”滑动-沉浸-上瘾”的产品设计，瓦解了搜索框的信息霸权 今日头条用兴趣推荐，击穿了关键词匹配的技术护城河 剪映用零门槛工具，夺走了视频创作者生态的话语权 这些都不是技术层面的胜利，而是产品哲学的降维打击。当张一鸣在用户调研中发现”普通人拍不出精美vlog”时，百度工程师在提升视频超分算法的精度；当抖音产品经理研究”为什么用户喜欢看评论区”时，百度团队在优化信息流广告的CTR模型。 更深层的危机在组织机体里蔓延： 贴吧衰落不是因为社交过时，而是垃圾信息吞噬了兴趣社群 地图业务困局无关技术短板，而是始终没解决”搜索-导航-消费”的场景闭环 自动驾驶的商业化窘境，本质是没想清楚”该为谁创造什么价值” 这些问题的解决方案本不需要技术奇迹，只需要产品经理走进真实世界： 去晚高峰的十字路口看交警如何疏导车流， 去社区医院听老人讲述预约挂号的困扰， 去县城网吧观察年轻人如何获取信息。 5 写在最后 英特尔传奇CEO安迪·格鲁夫有句名言：”技术公司最大的危机，是技术专家忘记了他们为什么被需要。” 我绝非否定百度的技术价值，其搜索算法、AI积累、地图数据仍是国之重器。但百度需要警惕自己正在成为”技术利维坦”——拥有最强大的计算能力，却失去了感知用户体温的能力；建造出最精密的数字巴别塔，却忘记了人们为何需要连接。 当我们在南山科技园讨论大模型参数规模时，那个在县城网吧用百度搜索”志愿填报指南”的考生，正被留学机构的竞价广告引入歧途； 当我们在发布会畅谈自动驾驶未来时，那个想查”附近充电桩”的新能源车主，正为翻页三次才能找到真实结果而皱眉。 百度不缺技术神坛上的祭品，缺的是弯下腰倾听的修行者。 或许某天，这家公司能暂时关闭服务器集群的轰鸣，走出玻璃幕墙的科技圣殿，问问街边的外卖骑手： “你真正需要的，到底是什么？” 本文由人人都是产品经理作者【产品经理骆齐】，微信公众号：【骆齐】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自百度官网
作为中国互联网的巨头之一，百度拥有众多国民级应用，但在产品本质的把握上却似乎迷失了方向。本文从产品思维的角度出发，犀利地指出百度缺乏真正的产品经理，而是陷入了“技术至上”的误区。
这个观点在我与互联网从业者的私下交流中已反复验证。经过多次推敲与案例沉淀，今天将系统性阐述这个观察结论，或许能为行业带来些许启示。
1 什么是产品
本文讨论的”产品”特指产品经理角色。在我的认知体系里，不存在AI产品经理、搜索产品经理或生态产品经理的细分，产品经理的本质就是洞察人性需求、构建解决方案的造物者。不符合这一定位的，或许该称作算法工程师、需求分析师，但绝不是真正的产品经理。
百度没有真正的产品经理。
从表象看，百度拥有搜索、地图、贴吧等国民级应用，每个产品都有复杂的算法架构、交互设计和用户体系。参与这些产品建设的人，名片上都印着产品经理头衔，似乎与字节跳动、美团的产品团队并无二致。但内核存在本质差异——真正的产品经理是用户需求的解读者，而非技术实现的传声筒。
1903年，金吉列公司创始人金·坎普·吉列发现传统剃须刀既昂贵又危险，普通工人需要花半个月工资购买刀具，稍有不慎就会割伤皮肤。他耗时八年研发出可替换刀片的安全剃须刀，让剃须成本降低到原先的1%，这项发明重塑了人类理容史。
1998年，斯坦福实验室里的两个年轻人发现学术论文检索如同大海捞针，他们开发出PageRank算法，通过链接权重评估网页价值。这个后来被称作Google的搜索引擎，本质上是对人类知识获取方式的革命性重构。
过去二十年互联网发展史证明，真正改变世界的从来不是单纯的技术突破，而是技术包裹下的人性洞察。微信取代短信不是靠更先进的通信协议，而是解决了免费即时通讯的刚需；抖音颠覆内容消费不是依赖更精妙的推荐算法，而是重构了”滑动即内容”的交互本能。
百度最大的认知误区，在于将技术优势等同于产品能力。当我们在饭局上讨论”为什么不用百度查餐厅”时，答案直白得令人心惊：小红书能看真实探店视频，大众点评有用户评分体系，美团直接完成交易闭环。这些判断不需要产品天赋，只需对生活场景的基本感知。
可悲的是，百度大厦里坐满了算法优化师和商业变现师，唯独缺少真正的产品经理。他们为点击率服务，为广告收入服务，却从未为用户价值服务。在技术崇拜的狂欢中讨论”信息获取效率”或”知识平权愿景”，就像试图用相对论解释勾股定理——方向错了，再精妙的推导都是徒劳。
2 什么是技术
我的第二个论断可能更刺耳：百度全员大部分都是技术信徒。
北京中关村某个煎饼摊，老板清楚记得熟客的口味偏好：王总监要双蛋不加葱，李会计喜欢薄脆多酱料，刘教授总要配碗绿豆汤。他会观察早晚高峰人流变化，冬天推出暖身胡辣汤，夏天研发冰镇酸梅汁。这是产品逻辑的胜利。
若某天来了个MIT毕业的工程师侄子，情况可能变成：在煎饼铛安装温度传感器，用AI算法优化面糊配比，开发APP实现扫码点单，接入智能餐车系统自动补货。三个月后，煎饼摊因设备故障停业，食客转向隔壁保留烟火气的手推车。这是技术逻辑的溃败。
望京soho楼下那些记住白领姓名的咖啡师、能调配出”治愈周一综合征”特饮的调酒师、按季节更新水果切盒组合的便利店店长，都比百度科技园里调参炼丹的工程师更懂产品本质。
技术本身没有原罪。Google用BERT模型提升搜索质量，OpenAI用Transformer架构改变内容生成，微软用云计算重塑生产力工具。但当技术成为逃避用户洞察的遮羞布，当算法指标替代真实需求成为北极星，产品就异化为技术官僚主义的祭品。
与任何百度员工对话，不论是算法工程师、商业产品经理还是市场运营，话题永远围绕这些关键词：CTR预估、LBS精准推送、信息流渗透率、广告CPM、大模型参数规模、自动驾驶路测里程……他们会畅谈文心一言与ChatGPT的技术差距，分析智能云服务的市场格局，感慨陆奇改革未竟的遗憾，唯独没人提及：
那个在暴雨天用百度地图导航却错过高架出口的司机；
那个在贴吧求助却被广告淹没的抑郁症患者。
3 什么是全员技术体制
商业史上伟大的公司都经历过”技术-产品-商业”的螺旋上升。IBM从打孔机转向个人电脑，诺基亚从造纸厂变身通信巨头，Netflix从DVD租赁转型流媒体，每次跨越都是对既有技术路径的颠覆。
百度却陷入”技术路径依赖”的怪圈：
- 2010年认为搜索框能连接一切服务
- 2015年认定O2O是技术落地场景
- 2020年坚信自动驾驶将颠覆出行
这些战略判断在技术逻辑上完全自洽，却忽略了最根本的问题：用户是否需要另一个生活服务平台？消费者是否愿意为无人驾驶额外付费？当技术愿景与市场需求错位，再精妙的架构都成了空中楼阁。
全员技术体制最显著的特征，是决策链条的自我闭环：
- 工程师提出某项技术突破
- 产品经理包装成”创新功能”
- 市场部制造行业声量
- 销售团队寻找变现场景
这个链条里唯独缺少”真实用户验证”环节。2017年力推的智能音箱补贴大战，2021年押注的元宇宙社交，近期的文心一言All in战略，都在重复相同的故事模板：用技术参数证明领先，用补贴教育市场，用市占率掩盖需求真空。
最危险的信号来自组织心智的固化：
- 设计师不再思考交互本能，转而研究AR/VR界面规范
- 产品经理不再洞察场景痛点，专注编写PRD技术需求
- 连HR招聘时都在考察算法题，仿佛在组建科研院所
这种技术原教旨主义，完美复现了《太空漫游2001》里HAL9000的悲剧——过于完美的技术系统，最终杀死了它本该服务的人类。
4 为什么四面楚歌
当下困局在十五年前已埋下伏笔。当谷歌退出中国时，百度本可借垄断优势重构搜索体验，却选择躺在竞价排名上印钞；当今日头条用推荐算法颠覆内容分发时，百度选择用信息流广告以毒攻毒；当ChatGPT掀起新范式革命时，百度再次条件反射地冲向大模型军备竞赛。
与字节跳动的对抗极具象征意义：
- 抖音用”滑动-沉浸-上瘾”的产品设计，瓦解了搜索框的信息霸权
- 今日头条用兴趣推荐，击穿了关键词匹配的技术护城河
- 剪映用零门槛工具，夺走了视频创作者生态的话语权
这些都不是技术层面的胜利，而是产品哲学的降维打击。当张一鸣在用户调研中发现”普通人拍不出精美vlog”时，百度工程师在提升视频超分算法的精度；当抖音产品经理研究”为什么用户喜欢看评论区”时，百度团队在优化信息流广告的CTR模型。
更深层的危机在组织机体里蔓延：
- 贴吧衰落不是因为社交过时，而是垃圾信息吞噬了兴趣社群
- 地图业务困局无关技术短板，而是始终没解决”搜索-导航-消费”的场景闭环
- 自动驾驶的商业化窘境，本质是没想清楚”该为谁创造什么价值”
这些问题的解决方案本不需要技术奇迹，只需要产品经理走进真实世界：
- 去晚高峰的十字路口看交警如何疏导车流，
- 去社区医院听老人讲述预约挂号的困扰，
- 去县城网吧观察年轻人如何获取信息。
5 写在最后
英特尔传奇CEO安迪·格鲁夫有句名言：”技术公司最大的危机，是技术专家忘记了他们为什么被需要。”
我绝非否定百度的技术价值，其搜索算法、AI积累、地图数据仍是国之重器。但百度需要警惕自己正在成为”技术利维坦”——拥有最强大的计算能力，却失去了感知用户体温的能力；建造出最精密的数字巴别塔，却忘记了人们为何需要连接。
当我们在南山科技园讨论大模型参数规模时，那个在县城网吧用百度搜索”志愿填报指南”的考生，正被留学机构的竞价广告引入歧途；
当我们在发布会畅谈自动驾驶未来时，那个想查”附近充电桩”的新能源车主，正为翻页三次才能找到真实结果而皱眉。
百度不缺技术神坛上的祭品，缺的是弯下腰倾听的修行者。
或许某天，这家公司能暂时关闭服务器集群的轰鸣，走出玻璃幕墙的科技圣殿，问问街边的外卖骑手：
“你真正需要的，到底是什么？”
本文由人人都是产品经理作者【产品经理骆齐】，微信公众号：【骆齐】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
题图来自百度官网
