在中国内陆打造“罗森式”便利店
2025/02/04 与动画及游戏等合作的联名商品颇受欢迎(四川省成都市) 日本的便利店连锁企业罗森正在中国内陆地区扩大业务。罗森2021年收购的四川省便利店业务,3年时间里门店数量翻倍并实现扭亏为盈。每月都会投放与日本动画等合作的联名商品,还开设了面积约为以往一半的迷你店。在中国个人消费低迷的情况下,罗森独特的门店打造策略取得了成效。 “有《航海王》(ONE PIECE)和大熊猫合作的成都限定联名商品吗?”2024年12月,记者来到成都市区的春熙路,在购物中心通向地铁站的通道处的罗森便利店,年轻人排起了长队。 罗森每个月都会在中国限时销售联名商品,有时发售前甚至需要排队3小时。喜欢角色扮演(Cosplay)、在市内上大学的小刘说:“逛罗森是生活中不可缺少的活动”,但罗森是2022年才开始在四川正式开展业务的。 2021年12月,罗森宣布收购在四川省运营着约250家连锁便利店“WOWO”的企业。通过关闭亏损门店,将规模缩减到了200多家,之后逐步将招牌换成了“LAWSON(罗森)”。曾担任WOWO总经理的王珂成为副总经理并负责指挥,3年时间里门店数量翻倍,增至400家。 王珂表示:“WOWO时期缺乏工作热情,但对罗森的企业理念产生了共鸣,感觉工作很有意义。能将门店扩大到400家,很有成就感”。他负责开店和联名商品业务,还开设了春熙路地铁站附设的旗舰店。 另一个增长动力是从WOWO继承过来的约100名员工。收购后,离职人员很少,原班人马几乎全部留了下来。 负责四川和重庆市罗森的总经理佐藤康弘回忆说:“每天都开早会,深入贯彻了‘让共同生活的城市变得更美好’的企业理念”。办公室也搬到了成都市内最好的地段,这对提高员工士气起到了有益作用。 在投放联名商品及便当等特色商品的同时,罗森还对当地需求做出了应对。根据当地门店的规模,开设了面积约为以往一半(30至40平方米)的迷你店,并引入了在中国普及的送货服务。 这促使2024年的客流量增加,全年实现盈利。罗森在中国开设了约6500家便利店,在日系企业中位居第一,但在包括中国企业在内的整体排名中仅位列第五。在中国迎来通缩时代的情况下,罗森能否将日本的先进经验运用到中国市场上,将是决定成败的关键。 日本经济新闻(中文版:日经中文网)多部田俊辅 成都
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