写数据分析报告，千万别犯这几种错误
在数据分析领域，一份精准、清晰且具有洞察力的报告是决策的关键支持。然而，撰写数据分析报告时，许多人在数据准确性、表述清晰度、方向正确性以及判断合理性上常犯错误，这些错误可能会误导决策者，甚至损害数据分析人员的专业信誉。 写报告，最怕听见这三个字。特别是现在，很多同学在密集地写年度报告，今天带大家来看：如何避免四大报告错误，如何应对四大常见挑战。同学们记得先点个赞，有空可以慢慢看哦。 一、常见的四类错误 错误一：数据错误 比如： 漏了单位：销量1800万，写成了180。 数字算错：用户15000人，算成了16000。 指标用错：消费次数1500，用成了消费人数1500。 这种错误是很低级，很严重的！因为数据正确是分析的基础，数据错误会伤害领导对数据分析人员的信任，千万不能犯。 错误二：表述错误 比如： 这种错误是：用词不讲究，数字没有错，但读数字的人会出现误解。最好的办法是：写好了以后，找不熟悉报告的人看一眼，很快挑出毛病。 错误三：方向错误 这种错误往往是做数据的同学不懂业务，就数论数导致的，讲的都是一些没有实际意义的废话。要改变这种问题，只能平时多练功夫，加强对业务理解。 错误四：判断错误 比如 看着很搞笑，可实际情况就是这么尴尬。 比如，我们马上问三个问题： 你公司今年战略目标是？？ 你们今年用户数、销售额、利润目标是？ 4月份应当完成的用户数、销售额、利润目标是？ 十个人有九个人答不上来。答上来的那个，还是恰好今天在做日报、月报的同学。当然这不全是做数据的锅。有很多公司，业务和数据沟通不畅，甚至业务部门自己的人都稀里糊涂，更不要提跟别人说清楚了。最典型的，如下图： 判断错误是四种错误里最难搞的一个。因为前三个基本都是数据自己的事，只要刻苦练习怎么都能提高，但判断错误的产生不是数据自己能搞掂的。如果业务不配合，甚至业务故意浑水摸鱼，指鹿为马，很有可能搞得数据有理说不清。所以我们得单独看看，怎么搞掂它。 二、避免错误的操作步骤 第一步：分清报告类型 报告类型：第一次报告还是n次报告 报告内容：通报结果/评价好坏/分析原因/预测走势 报告背景：业务方有预判/无预 这一步在提笔之前就得做，认清形势，不打无准备之战。 如果是第一次报告或者通报结果的话，那就平铺直叙讲数据。 如果是评价好坏，一定提前和业务方沟通评价标准。 如果是分析原因，要结合业务方预判，优先判断业务方关心的问题。 如果是预测走势，要讲清楚预测依据。 第二步：明确业务目标 明确目标，是为树立判断标准做依据。目标只要清晰了，标准就差不远。如果是业绩、收入、用户数这种单指标、结果数据的目标，可以直接用拆解法，找到当前时间下判断标准。 特别注意：如果遇到运营想和你谈“我们的目标是，比自然增长率拉升5%”，这时候要特别小心！因为自然增长率不是个直接采集来的指标，甚至都不是一个固定的指标。丫本身就有很多种算法，每种算法本身都有一定的BUG，并没有绝对好的自然增长率算法（如下图所示）。 所以大家切记：如果涉及判断，一定要提前、提前、提前沟通（重要的事说三遍）。比如评价下个月活动效果好坏。提前问业务：你们要达到什么目标？判断好坏的标准是啥？最好提前让业务把下个月的预期给了！预判是涨是跌，提前说，这样能省去90%的烦恼。 第三步：核对数据，检查表述 这里都是基本功，和具体取数习惯有关，有机会的话，找个数据集对着跟大家说。这里先不展开。但是不管自己怎么看，总是会漏一些bug，最好的办法是在业务方有个熟人，有了报告提前看一眼。越是陌生人，越能一眼看出问题。 第四步：沉着应对挑战 遭到挑战是不可避免的，遇到事不要着急吵，不要着急改，先分清楚： 数据本身有没有问题 数据的描述有没问题 分析维度有没有问题 判断标准是否被改 数据有问题/描述不清楚，这是我们自己的锅，站好，挨打，认错，改正！ 分析维度业务不认可，表面上看是沟通出了问题，本质上是对业务理解还不到位，这是个纯技术问题，可以通过锻炼提升。 判断标准如果是我们提的，业务觉得不适合，那就按业务提的重新做，这个也是纯技术问题，标准只要大家认可就行。 判断标准如果是业务提的，但是他们反口了！这就有极大可能，是业务发现自己做的不好，想粉饰太平。此时就得研究，怎么避免被业务甩锅想做出好的报告，不光需要方法，更需要沟通技巧。 本文由人人都是产品经理作者【接地气的陈老师】，微信公众号：【接地气的陈老师】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。
在数据分析领域，一份精准、清晰且具有洞察力的报告是决策的关键支持。然而，撰写数据分析报告时，许多人在数据准确性、表述清晰度、方向正确性以及判断合理性上常犯错误，这些错误可能会误导决策者，甚至损害数据分析人员的专业信誉。
写报告，最怕听见这三个字。特别是现在，很多同学在密集地写年度报告，今天带大家来看：如何避免四大报告错误，如何应对四大常见挑战。同学们记得先点个赞，有空可以慢慢看哦。
一、常见的四类错误
错误一：数据错误
比如：
- 漏了单位：销量1800万，写成了180。
- 数字算错：用户15000人，算成了16000。
- 指标用错：消费次数1500，用成了消费人数1500。
这种错误是很低级，很严重的！因为数据正确是分析的基础，数据错误会伤害领导对数据分析人员的信任，千万不能犯。
错误二：表述错误
比如：
这种错误是：用词不讲究，数字没有错，但读数字的人会出现误解。最好的办法是：写好了以后，找不熟悉报告的人看一眼，很快挑出毛病。
错误三：方向错误
这种错误往往是做数据的同学不懂业务，就数论数导致的，讲的都是一些没有实际意义的废话。要改变这种问题，只能平时多练功夫，加强对业务理解。
错误四：判断错误
比如
看着很搞笑，可实际情况就是这么尴尬。
比如，我们马上问三个问题：
- 你公司今年战略目标是？？
- 你们今年用户数、销售额、利润目标是？
- 4月份应当完成的用户数、销售额、利润目标是？
十个人有九个人答不上来。答上来的那个，还是恰好今天在做日报、月报的同学。当然这不全是做数据的锅。有很多公司，业务和数据沟通不畅，甚至业务部门自己的人都稀里糊涂，更不要提跟别人说清楚了。最典型的，如下图：
判断错误是四种错误里最难搞的一个。因为前三个基本都是数据自己的事，只要刻苦练习怎么都能提高，但判断错误的产生不是数据自己能搞掂的。如果业务不配合，甚至业务故意浑水摸鱼，指鹿为马，很有可能搞得数据有理说不清。所以我们得单独看看，怎么搞掂它。
二、避免错误的操作步骤
第一步：分清报告类型
报告类型：第一次报告还是n次报告
报告内容：通报结果/评价好坏/分析原因/预测走势
报告背景：业务方有预判/无预
这一步在提笔之前就得做，认清形势，不打无准备之战。
如果是第一次报告或者通报结果的话，那就平铺直叙讲数据。
如果是评价好坏，一定提前和业务方沟通评价标准。
如果是分析原因，要结合业务方预判，优先判断业务方关心的问题。
如果是预测走势，要讲清楚预测依据。
第二步：明确业务目标
明确目标，是为树立判断标准做依据。目标只要清晰了，标准就差不远。如果是业绩、收入、用户数这种单指标、结果数据的目标，可以直接用拆解法，找到当前时间下判断标准。
特别注意：如果遇到运营想和你谈“我们的目标是，比自然增长率拉升5%”，这时候要特别小心！因为自然增长率不是个直接采集来的指标，甚至都不是一个固定的指标。丫本身就有很多种算法，每种算法本身都有一定的BUG，并没有绝对好的自然增长率算法（如下图所示）。
所以大家切记：如果涉及判断，一定要提前、提前、提前沟通（重要的事说三遍）。比如评价下个月活动效果好坏。提前问业务：你们要达到什么目标？判断好坏的标准是啥？最好提前让业务把下个月的预期给了！预判是涨是跌，提前说，这样能省去90%的烦恼。
第三步：核对数据，检查表述
这里都是基本功，和具体取数习惯有关，有机会的话，找个数据集对着跟大家说。这里先不展开。但是不管自己怎么看，总是会漏一些bug，最好的办法是在业务方有个熟人，有了报告提前看一眼。越是陌生人，越能一眼看出问题。
第四步：沉着应对挑战
遭到挑战是不可避免的，遇到事不要着急吵，不要着急改，先分清楚：
- 数据本身有没有问题
- 数据的描述有没问题
- 分析维度有没有问题
- 判断标准是否被改
数据有问题/描述不清楚，这是我们自己的锅，站好，挨打，认错，改正！
分析维度业务不认可，表面上看是沟通出了问题，本质上是对业务理解还不到位，这是个纯技术问题，可以通过锻炼提升。
判断标准如果是我们提的，业务觉得不适合，那就按业务提的重新做，这个也是纯技术问题，标准只要大家认可就行。
判断标准如果是业务提的，但是他们反口了！这就有极大可能，是业务发现自己做的不好，想粉饰太平。此时就得研究，怎么避免被业务甩锅想做出好的报告，不光需要方法，更需要沟通技巧。
本文由人人都是产品经理作者【接地气的陈老师】，微信公众号：【接地气的陈老师】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。
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