WMS系统实施的五个步骤
在当今快节奏的商业环境中，仓库管理系统（WMS）已成为企业提升运营效率和优化库存管理的关键工具。但如何成功实施WMS系统呢？本文将详细介绍WMS系统实施的步骤和最佳实践，帮助您顺利推进这一重要项目，从而实现更高效的仓储运营和更强的竞争力。 WMS系统的实施一般需要经历多个步骤，才可以彻底应用下去，本次按照本人之前推广我所在公司的自营仓的切换步骤来讲述： 一、项目准备阶段 明确目标仓库：确定切换仓库，确定要切换的货主； 确定切换计划：与仓库运营、区域运营等多方沟通明确仓库切换计划，仓库有多个货主时确定货主切换计划； 二、需求调研阶段 1》需求调研：可先电话沟通仓库大致情况，再去仓库现场进行实际调研，主要调研以下几方面： 系统情况：仓库现有使用的WMS系统、上下游系统如（OMS/ERP/TMS/BMS）、系统数据流转、接口情况、库存对账等等； 仓库情况：仓库使用面积、库区情况、库位分布、工作站情况、工作区情况、仓库总单量、仓库容器情况（收货/拣货/播种容器等）、仓库角色、仓库人员、促销高峰单量等； 货主情况：货主数量、所属行业、货主单量、业务类型（TOB/TOC）; 商品情况：每个货主下的商品信息、是否序列号管理、序列号规则、是否效期管理、是否虚拟品、商品批次属性、商品包装情况、有无组合品、有无组件/子件、有无预包、有无赠品等等 入库情况：入库总流程、收货流程（采购收货/调拨收货/退货收货等）、上架流程、打印单据模版、上架规则； 出库情况：出库总流程、组波流程、拣货流程、播种流程、复核流程、集货流程、分配规则、波次规则、打印单据模版（面单/拣货单/装箱清单等）、增值服务情况等等； 库内管理：移库、补货、盘点、批次属性调整、库存冻结/解冻的流程、涉及到的打印模版以及有无库内特殊流程，如加工、保养、翻堆倒垛、货权转移等。 报表管理：出库报表、入库报表、库内报表、进销存报表、效期报表、序列号报表、数据大屏、个性化报表等等 设备管理：视频监控设备、称重设备、打印设备等等； 异常处理：退货入库、拒收、出库单取消等等异常流程处理方式； 性能关注：根据高峰单量关注各个节点性能情况； 特殊场景：根据每个客户的实际场景看是否有无特殊场景； 2》系统演示：演示要切换的WMS系统、操作体验、操作步骤有无需要更新的情况； 3》仓库体验：给仓库开通测试账号，方便仓库人员体验； 4》环境情况：服务器、网络设备（内网、外网等），登录有无特殊要求； 三、需求上线阶段 细化项目里程碑：需求评审时间、开发完成时间、产品验收时间、用户验收时间、切换时间； 产品设计到需求上线：例如：需求设计、仓库需求评审、需求开发、功能测试、产品验收、操作手册输出； 产品验收阶段特别注意：一般需要将仓库数据直接拿过来进行验收最容易发现问题，规避风险。 四、用户培训与现场实施 本阶段一般需要去仓库现场出差实施，主要步骤如下： 第一波数据准备：仓库信息、货主信息、商品数据、库位数据、规则类、系统参数类、单据模版、角色和账号以及其他数据等； 用户培训：现场培训、日常作业流程、设备使用等等（注意：此阶段可根据培训情况记录优化情况，确认需求紧急程度，在上线前保证用户体验）； 用户验收：给仓库运营留出一定时间验收，建议直接在生产环境验收，方便发现紧急问题，规避上线风险； 上线计划：明确各货主或者货主下某个业务的具体上线日期、数据迁移、上下游系统订单关闭与开启； 第二波数据准备：清除测试数据，检查第一波数据情况，例如是否有更新商品、是否有库位变动； 历史单据处理：当旧WMS系统单据处理完毕或归档，或者需要推送到新的WMS； 上游系统推单关闭：关闭上游系统入库单、出库单以及其他单据推单按钮，注意，建议在上下游系统对账前完成； 期初库存导入：将旧WMS系统的期末库存做为新WMS的期初库存导入并核对无误，注意留好库存备份；（有序列号管理的商品，序列号也要进行期初）【此项建议在上下游系统对账前完成】 上游系统推单开启：建议跟仓库运营沟通可留下几个单作为验证，推单开启后，从上游系统推送； 真实数据验证：根据真实单据，进行流程验证，验证通过后，上线完成，注意上线完成一半要注意发上线邮件，确保通知到各个部门； 运营跟进：一般切换系统通常在凌晨左右，故之后几天非常重要，要轮班驻场跟进运营情况，同时收集紧急需求、保证需求及时上线确保用户体验； 五、需求迭代以及运营跟进 需求迭代：整理所有需求，区分需求优先级，关注需要立即上线的需求，给出最小解决方案，保证仓库运营畅通。 运营跟进：现场支持结束后，也要有一段时间关注运营情况，做到及时回馈；一段时间运营稳定后即可归为日常运营；（注意：后续日常运营方式建议要在现场与仓库做好沟通包括问题反馈工具以及问题反馈形式等等） 综上，以上为系统切换步骤，在操作过程中要注意对项目进展实时汇报、项目风险及时预警并且给出举措以及后续计划，方能顺利切换系统。 本文由 @阿猫阿狗 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载 题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议 该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。
在当今快节奏的商业环境中，仓库管理系统（WMS）已成为企业提升运营效率和优化库存管理的关键工具。但如何成功实施WMS系统呢？本文将详细介绍WMS系统实施的步骤和最佳实践，帮助您顺利推进这一重要项目，从而实现更高效的仓储运营和更强的竞争力。
WMS系统的实施一般需要经历多个步骤，才可以彻底应用下去，本次按照本人之前推广我所在公司的自营仓的切换步骤来讲述：
一、项目准备阶段
- 明确目标仓库：确定切换仓库，确定要切换的货主；
- 确定切换计划：与仓库运营、区域运营等多方沟通明确仓库切换计划，仓库有多个货主时确定货主切换计划；
二、需求调研阶段
1》需求调研：可先电话沟通仓库大致情况，再去仓库现场进行实际调研，主要调研以下几方面：
- 系统情况：仓库现有使用的WMS系统、上下游系统如（OMS/ERP/TMS/BMS）、系统数据流转、接口情况、库存对账等等；
- 仓库情况：仓库使用面积、库区情况、库位分布、工作站情况、工作区情况、仓库总单量、仓库容器情况（收货/拣货/播种容器等）、仓库角色、仓库人员、促销高峰单量等；
- 货主情况：货主数量、所属行业、货主单量、业务类型（TOB/TOC）;
- 商品情况：每个货主下的商品信息、是否序列号管理、序列号规则、是否效期管理、是否虚拟品、商品批次属性、商品包装情况、有无组合品、有无组件/子件、有无预包、有无赠品等等
- 入库情况：入库总流程、收货流程（采购收货/调拨收货/退货收货等）、上架流程、打印单据模版、上架规则；
- 出库情况：出库总流程、组波流程、拣货流程、播种流程、复核流程、集货流程、分配规则、波次规则、打印单据模版（面单/拣货单/装箱清单等）、增值服务情况等等；
- 库内管理：移库、补货、盘点、批次属性调整、库存冻结/解冻的流程、涉及到的打印模版以及有无库内特殊流程，如加工、保养、翻堆倒垛、货权转移等。
- 报表管理：出库报表、入库报表、库内报表、进销存报表、效期报表、序列号报表、数据大屏、个性化报表等等
- 设备管理：视频监控设备、称重设备、打印设备等等；
- 异常处理：退货入库、拒收、出库单取消等等异常流程处理方式；
- 性能关注：根据高峰单量关注各个节点性能情况；
- 特殊场景：根据每个客户的实际场景看是否有无特殊场景；
2》系统演示：演示要切换的WMS系统、操作体验、操作步骤有无需要更新的情况；
3》仓库体验：给仓库开通测试账号，方便仓库人员体验；
4》环境情况：服务器、网络设备（内网、外网等），登录有无特殊要求；
三、需求上线阶段
- 细化项目里程碑：需求评审时间、开发完成时间、产品验收时间、用户验收时间、切换时间；
- 产品设计到需求上线：例如：需求设计、仓库需求评审、需求开发、功能测试、产品验收、操作手册输出；
- 产品验收阶段特别注意：一般需要将仓库数据直接拿过来进行验收最容易发现问题，规避风险。
四、用户培训与现场实施
本阶段一般需要去仓库现场出差实施，主要步骤如下：
- 第一波数据准备：仓库信息、货主信息、商品数据、库位数据、规则类、系统参数类、单据模版、角色和账号以及其他数据等；
- 用户培训：现场培训、日常作业流程、设备使用等等（注意：此阶段可根据培训情况记录优化情况，确认需求紧急程度，在上线前保证用户体验）；
- 用户验收：给仓库运营留出一定时间验收，建议直接在生产环境验收，方便发现紧急问题，规避上线风险；
- 上线计划：明确各货主或者货主下某个业务的具体上线日期、数据迁移、上下游系统订单关闭与开启；
- 第二波数据准备：清除测试数据，检查第一波数据情况，例如是否有更新商品、是否有库位变动；
- 历史单据处理：当旧WMS系统单据处理完毕或归档，或者需要推送到新的WMS；
- 上游系统推单关闭：关闭上游系统入库单、出库单以及其他单据推单按钮，注意，建议在上下游系统对账前完成；
- 期初库存导入：将旧WMS系统的期末库存做为新WMS的期初库存导入并核对无误，注意留好库存备份；（有序列号管理的商品，序列号也要进行期初）【此项建议在上下游系统对账前完成】
- 上游系统推单开启：建议跟仓库运营沟通可留下几个单作为验证，推单开启后，从上游系统推送；
- 真实数据验证：根据真实单据，进行流程验证，验证通过后，上线完成，注意上线完成一半要注意发上线邮件，确保通知到各个部门；
- 运营跟进：一般切换系统通常在凌晨左右，故之后几天非常重要，要轮班驻场跟进运营情况，同时收集紧急需求、保证需求及时上线确保用户体验；
五、需求迭代以及运营跟进
- 需求迭代：整理所有需求，区分需求优先级，关注需要立即上线的需求，给出最小解决方案，保证仓库运营畅通。
- 运营跟进：现场支持结束后，也要有一段时间关注运营情况，做到及时回馈；一段时间运营稳定后即可归为日常运营；（注意：后续日常运营方式建议要在现场与仓库做好沟通包括问题反馈工具以及问题反馈形式等等）
综上，以上为系统切换步骤，在操作过程中要注意对项目进展实时汇报、项目风险及时预警并且给出举措以及后续计划，方能顺利切换系统。
本文由 @阿猫阿狗 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
